正常情况下，用户是用不到 PIN 码的，但如果连续 3 次输入错误，手机就会被暂时锁定，当输入的错误次数超过 10 次时，SIM 卡会启动自毁程序，使 SIM 卡失效。PUK 码由 8 位数字组成，这是用户无法更改的。当手机 PIN 码被锁，并提示输入 PUK 码时，千万不要随意操作，因为 PUK 码只有 10 次输入机会，10 次都输入错误，SIM 卡将会被永久锁死，也就是报废。那么这时候我们应该怎么给 PUK 码解锁?

　　PUK 码怎么解锁

　　1.用其它手机拔打人工客服帮助查询 PUK 码;

　　2.登陆官方网站查询 PUK 码;

　　3.持手机卡本人有效证件到营业厅查询。

　　PUK 码被锁定或自毁怎么解决

　　PUK 码被锁定

　　当 PUK 码被锁定以后，那就意味着自己输入了错误的密码，且已经超过 3 次，此时就不要再次输入了，立马拨打手机号码归属的通信运营商的客服电话。如果手机被锁定无法使用，是可以使用其他人的电话来拨打的。

　　电话接通以后，将自己的实际情况跟客服说清楚，客服会在后台查询具体的信息，然后给你一组 PUK 码，使用此 PUK 码就可以进行解锁。

　　SIM 卡自毁

　　当输入错误的 PUK 码超过 10 次时，那么 SIM 卡就会启动自毁程序，SIM 失去所有功能。此时不要着急，自毁的只是这张 SIM 卡，用户的手机和手机号码还是存在的，直接本人持本人身份证，去当地通信运营商的营业大厅，重新办理一张 SIM 卡即可。

　　怎么查询 PUK 码

　　手机卡被锁后，用户可以先输入 pin 密码对手机卡进行解锁，默认的 pin 密码是 1234，如果 pin 密码输入错误三次就会要求输入手机卡的 PUK 密码进行解锁，如果用户不知道 PUK 密码可以通过运营商客服，营业厅等渠道进行查询的。

　　获取 PUK 码的方法

　　直接拨打电话，或者短信查询 PUK 码。

　　获取到 PUK 码后，直接在输入栏输入获取的 PUK 码，即可解锁 SIM 卡。给你的运营商打电话要 PUK 码然后再填上就可以解锁。